返品・交換ポリシー
Naksha Outpostでは、お客様にご満足いただけるよう、あらゆるご購入手続きにおいて万全を期しております。ご利用いただけるオプションについてご理解いただくため、ポリシーをよくお読みください。
返品不可商品
- セール期間中またはプロモーションコードを使用して購入された商品（「新着」割引を除く）は、返品、交換、返金できません。
返品・交換期間
- 返品または交換を開始して発送するまで、配達日から 4 ～ 5 日かかります。
- 不適格な返品に対するチャージバックは、当社のポリシーを完全に文書化した上で異議を申し立てられることにご注意ください。
受け入れ条件
- 商品は未使用、汚れなし、損傷なしである必要があります。
- オリジナルのタグ、ダストバッグ、梱包材はそのままの状態である必要があります。
- 最終承認は当社チームによる検査の対象となります。
例外および返品不可商品
- 当社の製品は、手彫りの金属細工や手作りの革製品など、職人技を駆使して作られています。多少のばらつき、傷、または不規則性は、この工程による自然な結果であり、欠陥とはみなされません。
- これらのユニークな特徴は、職人の技と伝統の証であり、手作りの物の価値を反映しています。
- Naksha Outpost から購入することにより、お客様はこれらの特性を製品のアイデンティティの一部として認識し、受け入れることになります。
返品・交換手続きの開始方法
配達後4〜5日以内にnakshaoutpost@gmail.comまたは当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
当社のチームが返品発送の詳細を含めた手続きをご案内します。
返品送料
- 国内（インド）の注文の場合、返品発送ラベルを提供します。
- 海外からの注文の場合、返送料はお客様のご負担となります。
払い戻し
- 返金は、返品された商品が当社チームに受領され承認された後、5～7 営業日以内に処理されます。
- 払い戻しは元のお支払い方法で行われます。処理時間はご利用の銀行または決済サービスプロバイダーによって異なります。
取引所
- 交換は在庫状況によります。
- 交換品は返品された商品を受領し検査した後にのみ発送されます。
ご質問はありますか？
ご質問やご支援がございましたら、 nakshaoutpost@gmail.comまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
Naksha Outpostは、本ポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。本規約は、当社の公式ウェブサイトおよび正規販売チャネルを通じて直接購入された商品にのみ適用されます。