よくある質問
あなたの製品はどこで作られていますか?
Naksha Outpostのバッグはすべてインドで作られています。特注の金具は、西ベンガル州の熟練職人が、何世紀にもわたる冶金技術を用いてデザインし、手作業で彫刻しています。革は信頼できるインドのタンナーから調達し、熟練した革職人が自社工房で一つ一つ丁寧に仕上げています。
どのような材料を使用していますか?
フルグレインレザーと高級真鍮またはベルメタル製の金具を使用しています。それぞれの金属部品は一つ一つ丁寧に加工され、仕上げが施され、シルバーまたはゴールドメッキが施されているため、耐久性と美しさがさらに向上します。
金属加工は耐久性がありますか?変色しますか?
当社の金属金具は耐久性を重視して設計されています。それぞれの製品には、保護と仕上げの維持のため、ラッカー塗装とメッキが施されています。時を重ねるにつれて、自然な風合いが生まれ、作品の個性と美しさをさらに高めます。これは、家宝級の職人技の証です。
チェックアウト時に最終金額が INR で表示されるのはなぜですか?
インドの決済処理規則および通貨規制により、すべてのご注文はインドルピー(INR)で請求されます。これにより、価格の透明性を維持し、国際基準に準拠することができます。インド国外からご注文の場合は、ご指定のお支払い方法により、現在の為替レートに基づいて金額が現地通貨に安全に換算されます。スムーズなチェックアウトを実現するために、主要な国際カードはすべてご利用いただけます。
Naksha Outpost バッグはどのようにお手入れすればよいですか?
使用しない時は、バッグに付属のダストバッグに入れて保管することをお勧めします。湿気や直射日光を避けてください。金属部分は、輝きを保つために柔らかい布で優しく拭いてください。革部分は、革製品に安全な製品で時々お手入れしてください。
海外に発送しますか?
はい、世界中への配送に対応しております。お届けまでの日数と送料はお届け先によって異なります。詳細はチェックアウト時にご確認ください。
カスタムオーダーは受け付けていますか?
はい、承っております。カスタムメイドにご興味がございましたら、 info@ nakshaoutpost.com までご要望をお知らせください。折り返しご連絡し、対応についてご相談させていただきます。
あなたの製品は持続可能でしょうか?
Naksha Outpostでは、サステナビリティを素材と考え方の両方に根付かせています。レザーはチェンナイにあるLWG(レザー・ワーキング・グループ)認証のなめし工場から調達し、責任ある環境に配慮した生産工程を保証しています。デザインの特徴である金具は、リサイクルされた真鍮から作られており、バージン素材の必要性を減らすと同時に、この耐久性に優れた金属に新たな命を吹き込んでいます。
私たちは、季節やトレンドではなく、永続性を重視し、少量生産を意図的に行っています。熟練の職人による手作業で一つひとつ丁寧に仕上げることで、長くご愛用いただけ、修理も容易で、時代を超えた価値を創造します。このゆっくりとした、思慮深いアプローチは、「ローフロー」または「フローファッション」とも呼ばれ、過剰生産や廃棄を避け、長く使い続けられ、持ち歩け、そして受け継がれることを意図した製品を生み出しています。
ベルの彫金や家宝級の革細工といった伝統工芸を守ることで、私たちは衰退の危機に瀕している文化的な慣習も支えています。私たちが作る一つ一つの物は、単なる製品ではなく、物語の一部であり、丁寧に作られ、長く使い続けられるものなのです。
革はどこから調達していますか?
当社の革は、インドの LWG (レザーワーキンググループ) 認定なめし工場から責任を持って調達されており、環境責任と持続可能な慣行に関する世界基準を満たしていることが保証されています。
詳細については、 leatherworkinggroup.comをご覧ください。
修理サービスは提供していますか?
クラフトマンシップにこだわり、長くご愛用いただける製品作りにこだわるブランドとして、Naksha Outpostから直接ご購入いただいた製品には、無料で修理サービスを提供しております。工房までの往復送料はお客様にご負担いただきます。一つひとつの製品が、お客様と共に歩み続け、末永くご愛用いただけるよう努めてまいります。
紛失または盗難にあった荷物は補償されますか?
配送中の荷物の紛失、盗難、破損については責任を負いかねます。ご注文の商品が届かない場合、または配達済みと表示されているにもかかわらずお受け取りいただけない場合は、 nakshaoutpost@gmail.comまでご連絡ください。配送業者への請求手続きをお手伝いいたします。追跡情報や配送状況の最新情報を受け取るために、チェックアウト時にご連絡先と配送先情報に誤りがないことをご確認ください。
注文の処理にはどれくらい時間がかかりますか?
すべての商品は受注生産のため、ご注文から10~14日ほどお時間をいただきます。ご注文の商品が発送されると、追跡情報をお送りいたします。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文後、すぐに確認メールをお送りいたします。ご注文の処理と発送が完了しましたら、発送の詳細と追跡番号を記載したフォローアップメールをお送りいたします。